En julio de este año Kyklos y el Centro Inclusivo R publicaron su primer Reporte de Sostenibilidad, un documento que recopila cifras e información que da cuenta del triple impacto (ambiental, económico y social) logrado gracias a un trabajo colaborativo junto a diferentes grupos de interés tales como accionistas, clientes, proveedores, partners y el equipo interno, durante los años 2022 y 2023.
Los reportes de sostenibilidad se han vuelto una gran herramienta para poder comunicar y transmitir los esfuerzos que hace una empresa en materia ESG, y además cada vez son más demandados por parte de clientes, inversores y partes interesadas que buscan cierta visión para enfrentar los desafíos globales.
Una de las características que se destaca de este Reporte Kyklos-CIR es que se elaboró gracias a un trabajo realizado por un comité inter-áreas, integrado por colaboradores de ambas empresas que fueron liderados por la Gerente de Sostenibilidad y Cambio Climático de Kyklos, María Paz Izquierdo.
“La elaboración de nuestro primer reporte de sostenibilidad fue un proceso muy bonito, de aprendizaje, donde hicimos un comité que llamamos ‘Comité de Cosecheros’ porque ‘cosechamos’ los impactos que sembramos hace un tiempo atrás junto a nuestros grupos de interés. En este comité participó al menos un integrante de cada una de las áreas de Kyklos y del CIR”, cuenta María Paz.
Respecto al contenido, María Paz señala que se hizo un proceso de doble materialidad, “es decir, salimos a preguntarles a nuestros grupos de interés cuáles son los temas que consideran más relevantes a futuro para Kyklos y para el CIR, y cuáles creían que podían afectar a su negocio”. Esto se realizó mediante una encuesta digital, sin embargo, confiesa que “tuvimos mayores tasas de respuesta en algunos grupos que en otros, y ahí sacamos ese aprendizaje: necesitamos incluir otras herramientas para poder abarcar nuestro proceso de materialidad de una forma más democrática”.
Según la materialidad se pudo definir cuáles eran los temas más relevantes tanto para Kyklos como para el CIR, y en base a esos temas es que el comité inter-área tuvo la misión de buscar los indicadores que dieran respuesta a esos temas materiales. “Por ejemplo, para Kyklos dos temas relevantes eran la economía circular y el bienestar de sus trabajadores. Para eso tuvimos que aprender a medir la tasa de rotación, tomamos como referente los promedios nacionales de tasa de rotación del INE (Instituto Nacional de Estadísticas) para ese indicador puntual y para otros fuimos viendo distintos estándares”.
Otra particularidad es que el informe siguió el estándar GRI (Global Reporting Initiative) alineado al propósito de Kyklos que busca “movilizar junto a las personas una vida en armonía con el entorno”, también alineado a los indicadores de gobernanza, social, económicos y ambientales de Empresas B, y a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
“Decidimos hacerlo bajo el estándar GRI porque es un estándar internacional, usado no solamente por empresas sino que también por organismos públicos e incluso por ONG ‘s entonces permite compararnos con otros de manera estable”, comenta María Paz y agrega que “lo que nos gustó del reporte bajo este estándar es que pone el foco en reportar según lo que tus grupos de interés declaran como relevante, que fue lo que hicimos en el proceso de doble materialidad y, por último que se alinea bajo la estrategia y propósito de nuestra empresa que fue lo primero que fuimos formulando.
Luego de que el reporte estuviera consolidado bajo estándar GRI, alineado a los indicadores de las Empresas B y a los ODS, el documento pasó por una etapa de diseño, la cual es muy importante para mostrar la información de manera clara, precisa, atractiva para los grupos de interés. Finalmente el informe pasa por un proceso de validación interna; primero por el comité interno -que llamamos cosecheros-, en segundo lugar por las jefaturas de cada una de las áreas y por último por el directorio. Con ese visto bueno se pudo publicar en los diferentes canales de comunicación.
Pero, ¿por qué hacer un reporte y no otro documento como una memoria corporativa? “Aquí no detallamos todos los estados financieros, sino que pusimos los indicadores más relevantes que son la rentabilidad y las ventas, y el crecimiento de los distintos años en términos porcentuales pero no el detalle de los estados financieros porque Kyklos no es una empresa que transa en Bolsa y por lo tanto no tiene necesidad de declarar ese nivel de detalle”, explica María Paz.
La Gerente de Sostenibilidad y Cambio Climático subraya que dentro de los aprendizajes de esta elaboración se confirma que los reportes son una herramienta que sirve para muchas cosas, pero principalmente se convierte en un “documento centralizado con los impactos, avances y todo lo que una empresa está generando en el ámbito social, medioambiental, de gobernanza y económicamente.
En paralelo, permite analizar la información sobre cómo se está trabajando, cómo se está implementando lo que se está haciendo permitiendo tomar decisiones y acciones para mejorar. “Cuando medimos nuestros impactos, los visualizamos de manera concreta, nos damos cuenta de cosas que podemos ir mejorando para la gestión, para mejor la gestión de nuestro negocio y para entregar un mejor servicio a nuestros clientes”, indica. Como tercer aprendizaje destaca que se puede usar la información en distintos formatos y canales, los cuales llegan a los grupos de interés de una forma ordenada, “es una información rica en contenido y en valor para mejorar nuestra reputación de marca”.
Te invitamos a leer el Reporte de Sostenibilidad Kyklos-CIR 2022 y 2023.
