Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los responsables del tratamiento son Asesorías y Servicios Kyklos SpA y Kyklos EST SpA, en adelante, conjuntamente, “Kyklos”.

Sitio web: https://kyklos.cl/
Contacto general: contacto@kyklos.cl

Esta política se aplica a los datos obtenidos mediante este sitio web, sus formularios, campañas digitales, formularios instantáneos de Meta y otros canales de contacto de Kyklos.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de la forma en que te relaciones con Kyklos, podremos recopilar:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo y ciudad o región.
• Información de la solicitud: servicio de interés, necesidades de la organización y contenido de los mensajes que nos envíes.
• Datos proporcionados mediante anuncios: información que decidas entregar en formularios instantáneos de Facebook o Instagram.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, fecha, hora e interacciones, cuando estas tecnologías estén habilitadas.

No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles ni información de niñas, niños o adolescentes a través de nuestros formularios comerciales.

3. Para qué utilizamos los datos

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Contactar a personas interesadas en auditorías, diagnósticos, servicios o proyectos de Kyklos.
• Preparar propuestas y gestionar relaciones comerciales o contractuales.
• Enviar información sobre servicios, contenidos, actividades o novedades relacionadas con la solicitud realizada, cuando exista autorización.
• Administrar, medir y mejorar el funcionamiento del sitio, los formularios y las campañas publicitarias.
• Cumplir obligaciones legales y resguardar la seguridad de nuestros sistemas.

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado previamente.

4. Proveedores y terceros

Kyklos podrá encargar operaciones necesarias a proveedores de alojamiento web, correo electrónico, gestión de contactos, formularios, analítica y publicidad digital. Entre ellos pueden encontrarse HubSpot y Meta Platforms, según el canal utilizado.

Estos proveedores podrán tratar datos siguiendo sus propios términos y políticas, o por cuenta de Kyklos cuando corresponda. Algunos pueden operar infraestructura fuera de Chile. En esos casos procuraremos aplicar medidas razonables para proteger la información y limitar su uso a las finalidades informadas.

Kyklos no vende ni arrienda datos personales. Solo podremos comunicar información cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado, cumplir una obligación legal, proteger derechos o contar con autorización.

Más información sobre el tratamiento realizado por Meta está disponible en su Política de Privacidad.

5. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para responder la solicitud, mantener la relación correspondiente, realizar el seguimiento autorizado y cumplir obligaciones legales. Posteriormente serán eliminados, anonimizados o bloqueados cuando corresponda.

Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables para evitar la pérdida, alteración, uso indebido, divulgación o acceso no autorizado. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet puede garantizar seguridad absoluta.

6. Derechos de las personas

Puedes solicitar información sobre tus datos personales y, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, pedir su acceso, rectificación, actualización, eliminación, bloqueo, oposición o portabilidad, así como retirar una autorización previamente otorgada.

Para ejercer estos derechos, escribe a mesadebienestar@kyklos.cl con el asunto “Solicitud de privacidad”. Para proteger la información, podremos solicitar antecedentes razonables que permitan verificar la identidad de quien realiza la solicitud.

7. Cookies y tecnologías publicitarias

El sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales, conocer el uso del sitio, medir campañas y mejorar la experiencia. Cuando estén habilitadas herramientas como Meta Pixel u otras plataformas de analítica, estas podrán recibir identificadores técnicos e información sobre interacciones con el sitio.

Puedes limitar o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador y, cuando el sitio presente un panel de preferencias, modificar allí tus elecciones. El bloqueo de ciertas cookies puede afectar algunas funciones.

8. Marco aplicable

El tratamiento de datos se realizará conforme a la legislación chilena vigente, incluida la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigor, las modificaciones introducidas por la Ley N.º 21.719, además de otras normas que resulten aplicables.

9. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.